Rückgabefrist:
Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten, Zeit, die gesamte Bestellung oder einen Teil davon zurückzugeben. Je nach Wunsch bieten wir entweder einen Umtausch oder eine Rückerstattung an. Diese 14-tägige Frist wird in Kalendertagen berechnet.

Berechtigung:
Dieser Rückgabeservice gilt nur für Bestellungen, die an und von einem Land der Europäischen Union geliefert und zurückgesendet werden, und ist ausschließlich für private Kunden (nicht für Unternehmen) verfügbar.

Nicht rückgabefähige Artikel:
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Sonderbestellungen, maßgeschneiderte Mengen oder Nicht-Katalogartikel
• Maßgeschneiderte Produkte
• Lebensmittelprodukte
• Benutzte Produkte

Rückversandbedingungen:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Um eine vollständige Rückerstattung des Produktpreises zu gewährleisten, senden Sie bitte die Produkte in ihrer Originalverpackung, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand zurück.
Achten Sie darauf, die Artikel sicher in einem stabilen Karton zu verpacken, um sie während des Transports zu schützen. Wir empfehlen, einen registrierten Versanddienstleister mit Zustellnachweis wie UPS, DHL oder FedEx zu verwenden. Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union stellen Sie bitte sicher, dass Sie die erforderlichen Zollanmeldungen vornehmen und die anfallenden Steuern bezahlen.
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Pakete, die nach Ablauf dieser Frist zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Validierung der Rücksendeanfrage:
Um eine Rücksendung zu initiieren, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@iloveportugal.shop.

Rückerstattungsprozess:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal). Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 Tagen.